随着移动互联网以及同城配送基础的不断完善，加上消费者对配送速度的需求不断提高，即时配送平台近年来如雨后春笋般出现，历经激烈的市场竞争和行业洗牌。目前同城即配行业的市场格局已非常明显。
三是无商流，以顺丰同城、闪送为代表独立的第三方配送平台。大多数平台业务主要集中在帮取送和代买两方面，但第三方即配平台拥有更完善更全面的服务，除了前两者，还有代办、快递取送、商务功能等服务。
根据用户使用情况分析，同城即配行业的马太效应比较明显。顺丰同城、美团配送、闪送平台处于用户日常使用的梯队里，用户使用占比超15%；而处于第四梯队的人人快送等品牌，用户使用占比却不足1%。从目前趋势来看，众包骑手运力，并单配送是目前主流的配送方式。追究根源，主要是众包运力模式一方面能够保证时效、服务质量、网络的自主可控性。然而在配送方式上，因用户需求的多样性，并单配送和专人配送均有其存在的必要性，前者能够提高区域订单的配送效率，而后者可以保证订单配送时效，提升用户的满意度。
另外，通过对用户使用行为的剖析，报告显示，用户客单价不高，大额配送较少，—半以上用户的客单价在20-30元之间，但大多数用户对即配平台保持中高频使用。可见，用户对自身经常使用的即时配送平台的品牌忠诚度较高，存留稳定性表现良好。
报告还提到，取送业务是即配平台常使用服务，主要使用价值在节省时间，“外卖” “团购”主要来自生活服务平台。同时，用户对配送时效性普遍要求较高，在配送时间上，用户期待时效性较强，与当前外卖平台的配送时间较为接近，主要集中于30-50分钟。主流配送平台C端业务发展向好，得益于全面完善的业务布局、更高效优质的服务体验，这背后也离不开其前沿科技布局与精细化运营的有力支撑。
而猎豹AI作为本地生活数字化AI聚合配送平台，聚合了美团、蜂鸟、达达、顺丰、闪送、UU跑腿、快服务、裹小递等近十家同城配送运力，可基于机器学习+AI大数据分析+人工智能算法，无缝对接商家的外卖订单平台，订单实现同步至猎豹AI聚合运力平台，全国主流运力能够轻松调动。商家发起配送后同步出现当地可用运力和价格，挑选合适的运力下单，从而大幅提升配送的时效性。
聚合配送服务的出现，也为同城即时配送服务提供了更多可能，即便是在高峰期或者运力紧张的时候，也能使用户所需的物品及时快速地送达。
此外，猎豹AI作为美团、饿了么等主流平台优质服务商，相互保持紧密合作，猎豹AI可根据公司独立开发的全网智能运力调度平台、智能聚合配送服务平台，向外卖平台自配送商户提供订单全链路的SAAS服务，采用大数据+AI智能，为全国美团、饿了么等自配送商户、线上平台、个人，提供高效、便捷、贴心的同城配送服务。这种基于配送详情+渠道衔接的精细化运营，不仅能缓解B端商户的订单压力，也提升了C端消费者购买商品的配送时效，大幅度提升其购买体验，有效维系C端客户粘性。
报告显示，随着即时配送行业发展进入新阶段，市场对即配服务也提出了更多的需求。未来用户更倾向于在时间限制、个人不便的生活场景中使用即时配送服务，且对其时效性有着较高要求。同时，在出差办公、生病需要、搬家需要、二手交易、宠物需求等场景或将开拓出更多业务可能性。可以预见，作为服务本地生活的数字化AI配送平台，猎豹AI借助自身的业务布局、技术研发与当下良好的用户基础，未来也将在这些新消费场景下发挥更充分的作用，不断迎来新的业务增长点。