自配送商家如何应对美团回传率达标

2022年已经过半，伴随着疫情反复，消费者的需求与习惯也在改变，对于即时零售的依赖也越来越明显，网购作为主流外卖平台从餐饮外卖到更多即时配送品类的自然延伸，对于外卖平台扩张零售品类、提升客单价具有重要意义，同时，美团也在不断提升配送能力，商家自配送的回传率要求管理模式应运而生。

自2022年5月9日起，美团新增“有效配送信息回传率要求”，并在多个城市试点，6月2日起，美团正式在全国城市实行该政策，猎豹AI作为美团平台服务商，协同美团共同致力于将人工智能前沿技术与生活服务场景深度融合，共建产业生态，推动本地生活服务行业智能化跨越式升级。

美团政策正在大力抓回传率

加紧管控商家

首先美团新增该项要求的初衷，其实是为了给顾客更好的配送体验，但是对于餐饮外卖商家来说因为不熟悉规则，忘记回传“自配送订单信息”，导致有效配送信息回传率低于美团要求的90%，进而被缩短营业时间或缩小配送范围，造成损失。

因此这一项目的出台对商家的管理也就更加严格，若出现配送信息缺失或上传不及时，一经核实是商家责任的，平台将根据严重程度对商家进行相应管控处罚，不达标两次给予警告，第三次直接封店、下架处理，这也让越来越多的商家适应不了。

面对美团新规

自配送商家陷入囧境

据美团资料显示，近期某商家因生意红火单量暴增，但经常忘记上传“自配送订单”信息。经后台统计，该商家周有效上传自配送订单数为80单，共接订单100单，有效配送信息上传率<90%，触发了美团制订的商家自配送管控规则，系统自动调整该商家营业时间，进而造成商家单量大幅缩减。这种情况对商家的影响还是比较大的。

传统方式手动接单的效率不仅低，需要商家注意的是，直接通过美团商家后台，手动输入骑手配送信息是错误的方式，通过此方式上传，信息回传指标不合格。

猎豹AI聚合配送服务系统

解决自配送商家回传率难题

如何实现“实时回传”同时保证回传率成为众多商家经营的一大难题，那么猎豹AI聚合配送服务系统就有兼具“实时回传外卖订单信息”至各个主流外卖平台的功能。

猎豹AI聚合配送作为美团平台服务商，具有系统化的全渠道订单管理系统，非人工自动回传外卖订单信息至美团外卖平台。在美团平台发出新规后，时间有效解决了商家因门店工作繁忙、不能及时上传配送信息的难题，帮助线下商户实现订单多渠道融通，解决自配送回传率不达标问题，降低风险成本提高效率。

使用猎豹AI聚合配送服务系统的自配送商家，自配送美团订单信息回传率大于99.9%，帮助商家提升运营效率、节省人力成本，让商家轻松掌握配送进度。

猎豹AI聚合配送服务商，通过聚合美团、蜂鸟、达达、顺丰、闪送、UU跑腿、快服务、裹小递等近十家同城配送运力，多平台运力比价。商家可根据店铺所需运力情况自主选择，支持设置个性化需求，预约/自动发单，解决本地、线上商家同城配送服务。支持品牌、KA连锁等多门店管理，实时管理，一键操作。

猎豹AI聚合配送不仅可以让顾客在不同的外卖平台看到订单的配送状态及骑手信息，也能让商家随时查看订单状态，实时查看门店详细数据，保障商家自配送订单有效配送信息回传率，有效解决了商家因门店工作繁忙、不能及时上传配送信息的难题。帮助线下商户实现订单多渠道融通，解决自配送回传率不达标问题，实现高效配送履约，让业务持续增长。

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